Bezpieczeństwo
Bezpieczne połączenie
i szyfrowanie danych.


Regulowane
Licencja na rynek.
Gwarancja i kontrola.


Pomoc 24/7
Obsługa Klienta
w kilku językach.
Czat Online ›
Chat
F.A.Q CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA


1. Jak mogę zarejestrowaćsię w Willis Casino?

Aby zarejestrować się w Willis Casino wystarczy wejść w formularz rejestracyjny, który znajduje się w górnej części strony, a następnie wypełnić wszystkie wymagane pola. Aby zakończyć rejestrację musisz zaakceptować zasady i warunki.

Wszystkie podane przez Ciebie dane muszą być dokładne i prawidłowe, w przeciwnym razie może to opóźnić aktywację konta.

Ze względów bezpieczeństwa i za pomocą bazy danych, zweryfikujemy czy Twoje imię i nazwisko oraz adres są poprawne.Prosimy, abyś informował nas o każdej zmianie danych, dzięki temu na naszej stronie będą one zawsze aktualne.

Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto w Willis Casino. Możesz grać na aktywnym koncie już po rejestracji. Żeby natomiast grać za prawdziwe pieniądze, musisz dokonać wpłaty.

2. Jakie są zasady rejestracji?

Aby móc się zarejestrować, musisz być pełnoletni. Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto w Willis Casino. Nie używaj nazwy użytkownika, która może być obraźliwa bądź niemoralna. Wskazana jest częsta zmiana haseł dostępu, najlepiej nie później niż co pół roku.

Aby móc grać na naszej stronie internetowej, musisz mieć ukończone 18 lat i nie mieszkać w kraju, gdzie gry hazardowe są nielegalne. Miej na uwadze, że system prawny dotyczący gier może różnić się w zależności od miejsca zamieszkania i Twoją powinnością jest przestrzegać prawa obowiązującego w Twoim kraju.

3. Zarejestrowałem się, ale nie mogę się zalogować?

Jeśli jesteś już zarejestrowany i nie możesz się zalogować, sprawdź swoją pocztę elektroniczną oraz poprawność danych, które wprowadziłeś.

Pamiętaj, że po zarejestrowaniu się, musisz wejść na pocztę elektroniczną, aby móc weryfikować i aktywować konto.

Jeśli mimo wszystko nie możesz się zalogować, skontaktuj się z naszym Zespół Obsługi Klienta

4. Co powinienem zrobić, jeśli nie pamiętam hasła?

Masz możliwość odzyskania hasła. W tym celu wejdź w "Zapomniałem hasła", podaj nam swój adres mailowy i odpowiedź na pytanie bezpieczeństwa.

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z naszym Zespół Obsługi Klienta

5. Jak mogę zmienić moje dane osobowe?

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, masz na koncie dostęp do Twoich danych osobowych, które możesz modyfikować, za wyjątkiem poniższych: imię, nazwisko, numer dowodu osobistego lub innego dowodu tożsamości, data urodzenia i kraj.

Jeśli chciałbyś zmienić powyżej wyszczególnione dane, skontaktuj się z Zespół Obsługi Klienta

6. Co powinienem zrobić, jeśli nie pamiętam odpowiedzi na moje pytanie bezpieczeństwa?
Jeśli zapomniałeś odpowiedzi na pytanie bezpieczeństwa, skontaktuj się z naszym Zespół Obsługi Klienta
7. Czy rejestracja jest darmowa?
Tak, rejestracja w Willis Casino jest całkowicie darmowa. Masz możliwość grania za prawdziwe pieniądze lub dla rozrywki. Żeby grać za prawdziwe pieniądze, musisz się zarejestrować i dokonać pierwszej wpłaty.
8. Jak mogę mieć pewność, że gry rzeczywiście są losowe?
Wyniki naszych gier są generowane przez generator liczb losowych, używanego przez nasze kasyno. Nasz RNG jest certyfikowany przez niezależne strony trzecie.
1. Mogę mieć więcej niż jedno konto w Willis Casino?
Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
2. Jak mogę sprawdzić transakcje realizowane na moim koncie?
Wszystkie transakcje są widoczne na koncie gracza, w zakładce "Historia gier", w podzakładce "Historia zagrań".
3. Czy mogę dezaktywować moje konto na jakiś czas?

Tak. Wszyscy gracze, którzy mają aktywne konta mogą się samowykluczyć z grania na okres jednego, trzech lub sześciu miesięcy albo na czas nieokreślony.

Zanim przejdziesz do samowykluczenia, powinieneś sprawdzić czy nie masz środków na koncie lub postawionych już zakładów.

Jeśli je masz, możesz wnieść o wypłatę środków z konta. Podczas okresu samowykluczenia nie będziesz otrzymywał żadnych wiadomości reklamowych.

Gdy już wniesiesz o czasowe samowykluczenie, nie będziesz miał dostępu do konta. Tym samym, podczas okresu samowykluczenia nie będziesz otrzymywał żadnych wiadomości reklamowych, newsletterów ani zaproszeń do wydarzeń.

Po zakończeniu okresu samowykluczenia czasowego, będziesz miał dostęp do wszystkich zakładek na naszej stronie (włącznie z grami i wpłatami).

4. Jak mogę zamknąć konto?

Warunkiem koniecznym do zamknięcia konta jest brak na nim środków oraz brak postawionych wcześniej zakładów.

Aby przejść do definitywnego samowykluczenia, skontaktuj się z Zespół Obsługi Klienta

5. Czy moje dane w Willis Casino są bezpieczne?

Tak. Twoje dane są poufne. Willis Casino nigdy nie udostępi Twoich danych osobowych, a informacje o różnych promocjach będą wysyłane tylko graczom, którzy zaakceptowali otrzymywanie tego typu wiadomości.

Masz prawo do dostępu, modyfikacji, anulowania i sprzeciwu w stosunku do przetwarzania Twoich danych osobowych. W tym celu skontaktuj się z Zespół Obsługi Klienta

6. Dlaczego nie mogę grać w gry w Willis Casino?

Jeśli gry na stronie Willis Casino nie są poprawnie widoczne, musisz zainstalować na swoim komputerze program Adobe Flash Player. Link do zainstalowania programu: http://get.adobe.com/flashplayer/

7. Jak zrobić zrzut ekranu?

Czasami konieczne jest przesłanie nam Zespół Obsługi Klienta zrzutu ekranu w celu wyjaśnienia jakiegoś zajścia, które miało miejsce.

W środowisku Windows, w celu zrobienia zrzutu ekranu, wystarczy nacisnąć klawisz "Print Screen" (zależnie od typu posiadanej klawiatury jego nazwa na klawiszu może być nieco inna), który znajduje się w prawej górnej części klawiatury. Następnie, otwórz program Windowsa "Paint" lub jakikolwiek inny program do obróbki grafiki, możesz nawet otworzyć dokument Word i wklej tam zrzut ekranu. Po wklejeniu tego obrazu do dokumentu, wyślij go do nas za pomocą maila z odpowiednimi wyjaśnieniami. Jeśli używasz komputera w środowisku Mac, w celu zrobienia zrzutu ekranu, wciśnij Shift + Command + 3

1. Czy konieczna jest aktywacja ciasteczek (cookies)?
Tak. Aby móc odróżnić Cię od innych połączonych użytkowników używamy ciasteczek, która magazynowane są w Twojej przeglądarce, podczas gdy odwiedzasz naszą stronę Willis Casino.
2. Czym są ciasteczka (cookies)?
Ciasteczka są niewielkimi częściami danych, przechowywanymi na twardym dysku podczas odwiedzania stron internetowych za pomocą przeglądarki. Te pliki zawierają informacje, które strona internetowa może użyć do kontrolowania odwiedzanych stron i dat, w których określona strona została odwiedzona po raz ostatni.
3. Do czego służą?
Ciasteczka pozwalają zidentyfikować użytkownika i zoptymalizować stronę internetową według jego potrzeb, oferując najlepsze możliwe usługi. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje ciasteczka. Jednakże, funkcja ta może zostać wyłączona, aby uniknąć ich przechowywania. Istnieje również możliwość darmowej gry, nawet jeśli funkcja przechowywania ciasteczek została wyłączona. Aby otrzymać informacje na temat ciasteczek i ich zastosowania, zapoznaj się z naszą Polityka prywatności
4. Jakiego sprzętu komputerowego potrzebuję?
Dowolnego komputera, ponieważ kasyno korzysta z oprogramowania Java i Flash. Optymalna rozdzielczość ekranu to 1024x768 lub wyższa. Karta dźwiękowa polepszy jakość grania w kasynie, ale nie jest warunkiem koniecznym.
5. Co się dzieje w razie gdy gra zostaje przerwana, np. z powodu rozłączenia z Internetem?
Następnym razem, po zalogowaniu się w Willis Casino i rozpoczęciu danej gry, gra zostanie wznowiona w miejscu, w którym została przerwana. Jeśli gra się już skończyła, możesz znaleźć wynik w zakładce "Historia zagrań".
6. Kiedy przechodzę na stronę danej gry, animacja nigdy się nie kończy, a gra w ogóle się nie pojawia.
Powód może być następujący:
1) Niezgodna przeglądarka internetowa
2) JavaScript jest nieaktywny.
3) Błąd Javy lub Flasha mógł wstrzymać grę podczas, gdy się rozpoczynała.
7. Nie mam Java. Jak mogę zdobyć to oprogramowanie?
Jeśli nie masz zainstalowanej Javy, pobierz i zainstaluj plugin Javy z SUN.
8. Nie mam Flasha. Jak mogę zdobyć to oprogramowanie?
Jeśli nie masz zainstalowanego Flasha, pobierz i zainstaluj go z Adobe.
9. Gra się "zawiesza" albo pokazuje się informacja o błędzie. Kasyno ma dziwny wygląd lub pokazują się błędy podczas używania strony. Co mam zrobić?
Może być kilka powodów, że tak się dzieje. Na przykład:
a) Przerwane połączenie z Internetem. - Spróbuj wrócić do lobby kasyna, a następnie rozpocznij grę od nowa.
b) Masz przestarzałe lub błędne pliki w cache przeglądarki: wyczyść cache.
c) Rozłączyłeś się z kasynem, bo przekroczyłeś dozwolony czas nieaktywności: zaloguj się ponownie.
d) Problem z przeglądarką: zamknij wszystkie okna przeglądarki i zacznij od now. Jeśli problem nie ustępuje, a Ty używasz Internet Explorer, najlepszym rozwiązaniem jest ponowne zainstalowanie oprogramowania SUN Java.
e) Problem z komputerem: zresetuj komputer. To jest konieczne tylko w przypadku, gdy masz poważny problem z komputerem.
10. Następuje błąd przy próbie otwarcia gry.
Prosimy o przesłanie wszystkich danych związanych z problemem na adres: support@williscasino.com
  • • Data i godzina, w której wystąpił problem
  • • Szczegóły informacji o błędzie i jakikolwiek kod błędu
  • • Jakie mam podjąć działania, aby naprawić błąd?
  • • Czy błąd wciąż występuje?
11. Jaką szybkość łącza potrzebuję?
Nasza strona internetowa została zaprojektowana w ten sposób, aby dostęp do niej był jak najłatwiejszy. Z tego względu, szybkość łącza nie powinna ograniczać do niej dostępu. Bez wątpienia, aby uzyskać maksymalną wydajność, zalecamy modem o szybkości 56k lub większej.
12. Czy konieczna jest konfiguracja ustawień ekranu?
Strona internetowa jest ustawiona na minimalną konfigurację okna przeglądarki 800 x 600. Ponadto, Adobe Flash jest programem o technologii opartej na animacji wektorowej, co oznacza, iż automatycznie dostosowuje się do aktualnej konfiguracji okna przeglądarki.

Pomoc ogólna. Ruletka, Casino, Automaty i inne gry.

Pomoc ogólna. Willis Casino.

Gry – standardowe gry hazardowe (użytkownicy liczący na gry wideo lub urozmaicenia powinni skorzystać z innego kasyna online).Willis Kasyno to sprawdzona internetowa zabawa hazardowa, która faworyzowana jest w Europie. Duża dostępność gier hazardowych, pokaźne bonusy, przejrzysta strona w języku polskim jak i support, który stara się pomagać tak szybko, jak to tylko możliwe. W tym kasynie każdy, kto stawia na tradycyjne gry hazardowe znajdzie coś dla siebie. 

Ostatni Zwycięzcy
    Promocja
    Top Jackpots

      O nas - Formy płatności - Skontaktuj się z nami - Rejestracja - FAQ -

      © 2019 Willis Casino. Wszystkie prawa zastrzeżone.

      Pomoc ogólna. Willis Casino. Ruletka, Casino, Automaty i inne gry.

      Willis Casino czyli kolejna polecana przez wielu graczy mekka hazardu online. Willis Casino to zdaniem profesjonalnych graczy najlepsze kasyno dla tych, którzy dopiero zaczynają przygodę z rozgrywką hazardową. To również doskonale miejsce dla ludzi, którzy oprócz dobrej zabawy liczą na wysoką wygraną.